นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ขอบเขตของนโยบาย

นโยบายนี้อธิบายวิธีที่ ExpertAdvisor เก็บ ใช้ และดูแลข้อมูลเมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ ระบบสมาชิก บริการ Chat Support และการเชื่อมต่อ LINE หรือ LIFF ของเรา

2. ข้อมูลที่เราอาจเก็บ

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก เช่น ชื่อที่แสดง อีเมล และข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ
• ข้อมูล Guest Member เช่น ชื่อที่ใช้แสดงและรหัสห้องสนทนาที่สร้างโดยเบราว์เซอร์
• ข้อความและรายละเอียดที่คุณส่งผ่าน Chat Support
• เมื่อคุณเชื่อม LINE/LIFF อาจมี LINE user ID และชื่อที่ใช้ยืนยันการเชื่อมบัญชี
• ข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นต่อความปลอดภัย การแก้ไขปัญหา และการทำงานของเว็บไซต์

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

• ให้บริการระบบสมาชิกและ Chat Support
• เชื่อมบัญชีสมาชิกกับ LINE เพื่อส่งและรับข้อความ Support
• ตอบคำถาม ตรวจสอบคำขอ และดูแลความปลอดภัยของระบบ
• ปรับปรุงคุณภาพ ความเสถียร และประสบการณ์การใช้งาน
• ปฏิบัติตามกฎหมายหรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

4. ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

เราอาจใช้ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและแพลตฟอร์มที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น Supabase สำหรับฐานข้อมูลและระบบสมาชิก, LINE Platform สำหรับการเชื่อมต่อ LINE/LIFF และผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ของเว็บไซต์ ผู้ให้บริการเหล่านี้จะได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตน

5. การเก็บรักษาและความปลอดภัย

เราจัดเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ของบริการ และใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง แก้ไข หรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ระยะเวลาการเก็บรักษาอาจแตกต่างกันตามประเภทข้อมูลและความจำเป็นทางธุรกิจหรือกฎหมาย

6. สิทธิของคุณ

คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอทราบรายละเอียด ขอแก้ไข ขอสำเนา หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต โดยติดต่อผ่าน Chat Support หรือ LINE Official Account `ExpertAdvisorSupport`

7. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงบริการ กฎหมาย หรือแนวทางการดูแลข้อมูล โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้บนหน้านี้